Jelen Visszatérítési és visszaküldési szabályzat az olcsosmuszaki.hu webáruházban vásárolt termékekre vonatkozó visszaküldési, elállási és visszatérítési feltételeket tartalmazza.
A szabályzat célja, hogy a vásárlók számára egyértelműen és közérthetően meghatározza a termékek visszaküldésének, cseréjének és az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
A webáruház üzemeltetője: Zsumaker Company Kft.
A vásárló a megrendelés leadásával kijelenti, hogy jelen szabályzatot megismerte és elfogadta.
Elállási jog (14 nap)
A fogyasztót a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállási jog gyakorlása esetén a vásárló köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a Szolgáltató részére.
A vásárló az elállási jog gyakorlása során a terméket csak olyan mértékben használhatja, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges.
Amennyiben a termék a szükséges kipróbáláson túlmenően használat nyomait mutatja, a Szolgáltató jogosult a termék értékcsökkenésének megfelelő összeget a visszatérítés összegéből levonni.
Az értékcsökkenés mértékét a Szolgáltató a termék állapotának vizsgálata alapján állapítja meg.
Mikor nem gyakorolható az elállási jog
A fogyasztót nem illeti meg az elállási jog az alábbi esetekben, a vonatkozó jogszabályok alapján:
– olyan zárt csomagolású termékek esetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhetők vissza;
– olyan termékek esetében, amelyeket a vásárló rendeltetésszerűen használt, és azok nem értékesíthetők új termékként;
– olyan termékeknél, amelyek egyedi igények alapján kerültek beszerzésre vagy gyártásra;
– olyan esetekben, amikor a termék nem eredeti csomagolásban, hiányosan, sérülten kerül visszaküldésre, és ez nem a szállítás során keletkezett.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ilyen esetekben a visszaküldést elutasítsa, vagy a visszatérítés összegét arányosan csökkentse.
Amennyiben a vásárló a terméket hibásként küldi vissza, azonban a Szolgáltató vizsgálata alapján megállapításra kerül, hogy a termék rendeltetésszerűen működik és nem hibás, a Szolgáltató jogosult bevétel-kiesési és bevizsgálási díjat felszámítani.
A bevizsgálási díj összege: 5 000 Ft + ÁFA,
amely nem tartalmazza a visszaküldés postaköltségét.
A termék visszaküldése ilyen esetben utánvéttel történik, és a vásárló köteles a bevizsgálási díjat, valamint a szállítási költséget megtéríteni.
A termék visszaküldése minden esetben a vásárló költségére történik, kivéve, ha a Szolgáltató a termék hibáját írásban elismeri.
A visszaküldés kizárólag előzetes egyeztetést követően, a Szolgáltató által megadott címre történhet.
A termék visszaküldése utánvéttel nem küldhető, kivéve a Szolgáltató által előzetesen elfogadott esetekben.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget az előzetes egyeztetés nélkül, vagy nem megfelelő csomagolásban visszaküldött termékekért.
A webáruházban megjelenített termékképek tájékoztató jellegűek, azoktól a tényleges termék megjelenése gyártási szériánként eltérhet.
Előfordulhat, hogy a gyártó a terméken műszaki vagy esztétikai módosítást hajt végre (például az üveg felület helyett fém borítás kerül alkalmazásra), amely nem befolyásolja a termék működését vagy rendeltetésszerű használatát.
Az ilyen jellegű eltérések nem minősülnek hibának, és nem szolgálnak alapul a termék visszaküldésére vagy a szerződéstől való elállásra, amennyiben a termék a leírásban szereplő funkciókat maradéktalanul ellátja.
A visszaküldéssel és elállással kapcsolatos igényeket a vásárló előzetesen köteles jelezni a Szolgáltató részére.
Kapcsolattartás kizárólag írásban történik az alábbi elérhetőségen:
E-mail: info@olcsomuszaki.hu
A visszaküldés kizárólag előzetes egyeztetést követően, az alábbi címre történhet:
Zsumaker Company Kft.
6086 Szalkszentmárton Rákóczi utca 76
A Szolgáltató az előzetes egyeztetés nélkül visszaküldött csomagokat nem köteles átvenni, és azokért felelősséget nem vállal.